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当会場における新型コロナウイルスへの対策について

新着情報

【当会場における新型コロナウイルスへの対策について】

新型コロナウイルス問題で多くの方がご不安を感じていらっしゃると思います
そんな中でも 皆様に安心してご利用いただけますよう
ヴィラエステリオでは 下記の対応 対策を取らせていただいております

 

1、スタッフへの対応
◆アルコールを使用した清掃の徹底
通常の清掃に加え 特に肌に触れやすい箇所はアルコールを使用しての清掃を徹底しています

◆体調管理
体調管理に気を配り 毎朝体温の計測をし 熱がある場合には出勤を控えるよう徹底しています

◆手洗いの徹底
徹底した手洗いを行います 又手洗い後のアルコール消毒も徹底しています

 

2、列席されるお客様への対応
◆新郎新婦様からのご希望があった場合 マスクを着用しての接客を行います

◆館内の各所に消毒用エタノールを配置しています
※ただし在庫 供給不足の為配置出来ない期間もあります

 

3、ご契約済みで今から婚礼を挙げられるお客様
まずはお二人のご状況を伺わせていただき 取るべき対応を共に考えさせていただきます
その上で

◆当会場が指定する日程の中での日程変更
日程変更料 既に発生してしまっている実費共にいただきません
※挙式日の10日前にはご判断いただきます

◆指定日以外の挙式の予定日から1年以内の日程への変更
既に発生してしまっている実費分のみご請求させていただきます

◆それ以降のご日程への変更
規約に準じ ご対応させていただきます

◆日程が決められず一旦のキャンセル
規約通りの場合のご請求金額の半額は会場が負担させていただき
残り半分をご請求させていただきます
※再度行う日程が確定した際 お支払いただきました金額から 当初から日程変更扱いであった場合に発生する費用を除いた金額をディスカウントさせていただきます

 

4、今後結婚式をご検討のお客様
◆スタッフや館内衛生の面においては上記の様な対策をとっていますので 安心してご来館下さい

◆大人数の参加するフェアの開催は見送らせていただき 個別対応のフェアを開催しております

◆直接ご来館いただかなくても Skypeなどを使用したTV会議で自宅にいながらご案内をさせていただきます

上記以外の場合においても 柔軟かつスピーディーに対応させていただきますので お気づきの点はお問い合わせ下さい

 

晴れの日を安心して迎えていただけますよう
ヴィラエステリオスタッフ一同 精一杯ご対応させていただきます